La presente política ha sido actualizada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador – LOPDP, 2021
Responsable del Tratamiento:
«detapapeleria.com» (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Calle del Septenario y Virgen del Rosario, Cuenca, Ecuador, garantiza la protección de los datos personales de sus usuarios conforme a la LOPDP y su Reglamento.
1. Principios Rectores
El tratamiento de datos personales se rige por:
- Legalidad: Solo recopilamos datos con consentimiento previo, expreso e informado.
- Finalidad: Los datos se usan únicamente para los fines específicos señalados en esta política.
- Minimización: Solo solicitamos datos estrictamente necesarios.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados o pérdidas de datos.
2. Información Recopilada y Finalidades
Datos recabados:
- Identificación: Nombre completo, cédula/RUC (si aplica, para casos de facturación).
- Contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección física.
- Técnicos: Dirección IP, cookies (ver sección 5).
Finalidades:
- Gestión de pedidos, facturación y entregas.
- Envío de comunicaciones comerciales solo con consentimiento explícito.
- Mejora de servicios y análisis estadísticos anonimizados.
3. Base Legal y Consentimiento
- El tratamiento se basa en el consentimiento libre, específico e informado del usuario (Art. 9 LOPDP).
- Los usuarios pueden revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar tratamientos anteriores.
4. Derechos ARCO
De acuerdo con el Art. 16 LOPDP, usted tiene derecho a:
- Acceder, rectificar o actualizar sus datos.
- Cancelar el tratamiento (oposición).
- Eliminar sus datos (derecho al olvido), salvo obligaciones legales de retención.
- Portabilidad de sus datos en formato estructurado.
Ejercicio de derechos: Envíe una solicitud a protecciondatos@detapapeleria.com, adjuntando copia de su cédula y descripción de la petición. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
5. Cookies y Tecnologías Similares
- Tipos: Cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio) y analíticas (Google Analytics, con anonimización de IP).
- Consentimiento: Se activará un banner de «cookies no esenciales» para obtener su autorización previa (Art. 11 LOPDP).
- Configuración: Puede gestionar las cookies desde su navegador.
6. Transferencias y Terceros
- Proveedores: Solo compartimos datos con terceros necesarios para el servicio de couriers.
- Enlaces externos: No nos hacemos responsables por sitios web de terceros vinculados. Revise sus políticas antes de compartir datos.
7. Seguridad de los Datos
- Implementamos medidas como:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos.
- En caso de violación de datos, notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos (Superintendencia de Protección de Datos Personales) y a los afectados en un plazo máximo de 72 horas (Art. 30 LOPDP).
8. Conservación de Datos
Los datos se conservarán:
- Para clientes: Hasta 5 años después de la última transacción (obligaciones fiscales, Art. 718 COPCI).
- Para boletines: Hasta que el usuario revoque el consentimiento.
9. Cambios en la Política
Cualquier modificación será notificada por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. La versión actualizada entrará en vigor 10 días después de su publicación.
Última actualización: Julio 2025.
Contacto:
Para ejercer sus derechos o consultas sobre protección de datos:
Email: protecciondatos@detapapeleria.com